Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 12/01/2025

L’Autre Chance d’Apprendre (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses clients, qu’ils soient particuliers, professionnels, établissements scolaires ou associations. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

  1. Données fournies directement :
    1. Nom, prénom
    1. Adresse électronique
    1. Numéro de téléphone
    1. Adresse postale
  2. Données collectées automatiquement :
    1. Adresse IP
    1. Données de navigation sur notre site web https://www.lautrechancedapprendre.fr 
  3. Données issues de tiers :
    1. Informations provenant d’établissements scolaires ou associations avec lesquels nous travaillons.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes de jeux éducatifs ou de services.
  • Gérer nos relations commerciales et contractuelles.
  • Vous informer des nouveautés, offres ou événements susceptibles de vous intéresser.
  • Améliorer nos produits et services.
  • Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : pour l’hébergement, le traitement des paiements ou la livraison.
  • Obligations légales : si requis par la loi ou par une autorité judiciaire.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Rectifier vos données si elles sont inexactes.
  • Demander l’effacement de vos données (dans les limites prévues par la loi).
  • Vous opposer à leur traitement ou demander une limitation.
  • Porter plainte auprès de l’autorité de protection des données (CNIL en France).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@lautrechancedapprendre.fr

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Les données clients sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction commerciale.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, contactez-nous à :

  • Adresse e-mail : contact@lautrechancedapprendre.fr
  • Téléphone : 06 67 78 14 49

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

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